http://www.portaldosecretariado.com.br/?page=SEBOnlineExibeLivro?cd_livro=15
Nilda Balieira
Assistente Virtual.
sexta-feira, 10 de dezembro de 2010
Divulgação do Livro Como se tornar uma Assistente Virtual de Sucesso
http://www.portaldosecretariado.com.br/?page=SEBOnlineExibeLivro?cd_livro=15
Nilda Balieira
Assistente Virtual.
quarta-feira, 8 de dezembro de 2010
Dica do Dia
Finalmente os Assistentes Virtuais brasileiros poderão contar com uma Associação Internacional de Assistentes Virtuais no Brasil. Isto permitirá que nossos futuros Assistentes Virtuais sejam credenciados e consequentemente possam oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes.
Visite site http://www.assistentesvirtuais.com.br
Um grande abraço !
Nilda Balieira
Assistente Virtual
Visite site http://www.assistentesvirtuais.com.br
Um grande abraço !
Nilda Balieira
Assistente Virtual
terça-feira, 7 de dezembro de 2010
Livro "Como se tornar uma Assistente Virtual de Sucesso" disponível
O Livro "Como se tornar uma Assistente Virtual de Sucesso" estará disponível para venda a partir do dia 07 de dezembro de 2010. Para mais informações entrar em contato no e-mail nbalieira@hotmail.com
Um grande abraço !
Nilda Balieira
Assistente Virtual
nbalieira@hotmail.com
Um grande abraço !
Nilda Balieira
Assistente Virtual
nbalieira@hotmail.com
quarta-feira, 24 de novembro de 2010
PERGUNTAS FREQUENTES
Tenho recebido muitos e-mails de Assistentes Virtuais comentando que não sabem quanto cobrar pelos serviços oferecidos aos seus clientes, e me perguntando se posso dar uma dica.
Esta é uma questão muito delicada, pois deve-se considerar uma série de fatores na formação de preços dos serviços. Por se tratar de uma atividade bastante recente no Brasil, não temos referencia de preços. Escrevi um capitulo no livro “Como se tornar um Assistente Virtual de Sucesso, sobre a formação de preços de serviços.
Minha sugestão é que se leve em conta um item muito importante: A Região de atuação – Nosso país é muito vasto e atividade de Assistente Virtual permite que você atenda clientes de todas as partes do País. Deve-se considerar que poder aquisitivo de um cliente do Sudeste é bastante diferente de um cliente do Nordeste.
Desejo boa sorte a todos e até a próxima!
Nilda Balieira
Assistente Virtual
http://www.status.adm.br
Esta é uma questão muito delicada, pois deve-se considerar uma série de fatores na formação de preços dos serviços. Por se tratar de uma atividade bastante recente no Brasil, não temos referencia de preços. Escrevi um capitulo no livro “Como se tornar um Assistente Virtual de Sucesso, sobre a formação de preços de serviços.
Minha sugestão é que se leve em conta um item muito importante: A Região de atuação – Nosso país é muito vasto e atividade de Assistente Virtual permite que você atenda clientes de todas as partes do País. Deve-se considerar que poder aquisitivo de um cliente do Sudeste é bastante diferente de um cliente do Nordeste.
Desejo boa sorte a todos e até a próxima!
Nilda Balieira
Assistente Virtual
http://www.status.adm.br
quinta-feira, 18 de novembro de 2010
Características de um Assistente Virtual Competente
O mercado de trabalho para a assistência Virtual é uma indústria crescente, que atrai todos os tipos de profissionais. Alguns destes trabalhadores têm muitos anos de experiência de trabalho no ambiente corporativo, enquanto outros são iniciantes. Se você estiver interessado em se tornar um assistente virtual, aqui estão algumas das características que você deve se esforçar para possuir. E se você é uma empresa à procura de um assistente virtual, estas são as mesmas características que você deve procurar nos futuros colaboradores:
1. Honestidade: você precisa manter a honestidade e os padrões éticos mais elevados. Isto é para que você possa manter um bom relacionamento profissional com seu cliente. Honestidade também ajuda quando você tem grandes projetos e quer que as coisas correram bem. Mentir para o seu cliente, só faz com que você perca, não traz benefício algum.
2. Habilidades de comunicação: Você precisa ser capaz de falar com seu cliente e ter o poder de argumentação tão bom que convença até você mesmo.
3. Capacidade de manter as coisas em sigilo: como um assistente virtual, você terá tarefas e informações muitas vezes confidenciais. É importante aprender a manter estas coisas particulares. Mesmo as coisas que não parecem ser informações confidenciais, você deve tentar mantê-las privadas.
4. Ter uma especialização: verifique se você tem uma habilidade especializada que irá ajudá-lo a vender seus serviços mais facilmente. Quando você se especializa em tarefas que nem todos podem fazer, atrairá mais clientes. Você deve estar atualizado em suas habilidades e procurar aprender novas. Você deve sempre ler sobre as atribuições e competências que são valiosas para o seu cargo e funções e tentar aprender essas habilidades e reforçar suas ofertas.
5. Tem que ser Ético: É importante fazer as coisas certas, mesmo quando não ditas, mesmo quando ninguém está olhando e, mesmo quando não há possibilidade de se meter em encrencas. Você deve se certificar que permaneça ético e não causar problemas para ninguém.
No ano passado, estimados US$ 250 milhões de novas vagas para Assistentes Virtuais, segundo a empresa de pesquisa Evalueserve, que prevê que até 2015 este número chegue a US$ 2 bilhões.
Sandra Regina da Luz Inácio
Publicado em: 26/05/2010
http://www.artigonal.com/carreira-artigos/caracteristicas-de-um-assistente-virtual-competente-2464714.html
1. Honestidade: você precisa manter a honestidade e os padrões éticos mais elevados. Isto é para que você possa manter um bom relacionamento profissional com seu cliente. Honestidade também ajuda quando você tem grandes projetos e quer que as coisas correram bem. Mentir para o seu cliente, só faz com que você perca, não traz benefício algum.
2. Habilidades de comunicação: Você precisa ser capaz de falar com seu cliente e ter o poder de argumentação tão bom que convença até você mesmo.
3. Capacidade de manter as coisas em sigilo: como um assistente virtual, você terá tarefas e informações muitas vezes confidenciais. É importante aprender a manter estas coisas particulares. Mesmo as coisas que não parecem ser informações confidenciais, você deve tentar mantê-las privadas.
4. Ter uma especialização: verifique se você tem uma habilidade especializada que irá ajudá-lo a vender seus serviços mais facilmente. Quando você se especializa em tarefas que nem todos podem fazer, atrairá mais clientes. Você deve estar atualizado em suas habilidades e procurar aprender novas. Você deve sempre ler sobre as atribuições e competências que são valiosas para o seu cargo e funções e tentar aprender essas habilidades e reforçar suas ofertas.
5. Tem que ser Ético: É importante fazer as coisas certas, mesmo quando não ditas, mesmo quando ninguém está olhando e, mesmo quando não há possibilidade de se meter em encrencas. Você deve se certificar que permaneça ético e não causar problemas para ninguém.
No ano passado, estimados US$ 250 milhões de novas vagas para Assistentes Virtuais, segundo a empresa de pesquisa Evalueserve, que prevê que até 2015 este número chegue a US$ 2 bilhões.
Sandra Regina da Luz Inácio
Publicado em: 26/05/2010
http://www.artigonal.com/carreira-artigos/caracteristicas-de-um-assistente-virtual-competente-2464714.html
quarta-feira, 17 de novembro de 2010
Lançamento do livro em breve
Apenas para informar a todos que o livro "Como se tornar uma Assistente Virtual de Sucesso" está com lançamento previsto para Dezembro/2010. Quem tiver interesse favor entrar em contato no e-mail nbalieira@hotmail.com
segunda-feira, 2 de agosto de 2010
O Livro já está no forno...
Após quase um ano, finalmente vou poder realizar meu projeto de longa data...O Livro já foi enviado para registro na Biblioteca Nacional (ISBN). Agora falta pouco... Em breve divulgarei o curso em forma de livro aos interessados, a lista de espera é grande. Me sinto iluminada só em saber que vou poder ajudar muitas pessoas !!!
Um grande abraço e até a próxima.
Um grande abraço e até a próxima.
sexta-feira, 3 de julho de 2009
Curso de Secretária Virtual
Ontem fazendo uma pesquisa para um cliente tive uma grande surpresa, descobri que plagiaram o meu site, dá pra acreditar ? A minha primeira reação foi – Nossa que falta de imaginação !!! Mas, sinceramente depois de 10 anos atuando como Secretária Virtual, senti que de alguma forma eu estou prestando um serviço de utilidade pública. Não estou zangada com essas pessoas, ao contrário, estou feliz em saber que minha idéia se tornou uma fonte de renda. Pensado nisso decidi compartilhar essa idéia com mais pessoas e então comecei a preparar um curso de “Como se tornar uma Secretária Virtual de Sucesso”. Este curso estará em breve disponível em um grande portal de ensino a distância. Não desejo que essas pessoas decepcionem seus clientes. Plagiar um site é a coisa mais fácil do mundo, porém provar que você é bom no que faz, isso sim é que faz toda a diferença. Até a próxima.
terça-feira, 5 de maio de 2009
Assistente Virtual. Como funciona ?
Tenho recebido muitas mensagens por e-mail de pessoas querendo conhecer a atividade de Assistente Virtual. Por isso decidi escrever o artigo abaixo. Espero que possa ser esclarecedor. Boa leitura!
A idéia de trabalhar por conta própria em sistema de home office já é um conceito que se torna cada vez mais popular. Para aqueles que querem se tornar independentes, trabalhar por conta própria ou apenas para complementar sua renda, esta é uma grande oportunidades que dependendo da dedicação pode se tornar um grande negócio.
Uma das atividades que vem ganhando grande destaque nos últimos anos é a de Assistente Virtual. Nos Estados Unidos há aproximadamente 2.000 pessoas que já trabalham em casa. Espera-se que este número continue a crescer, sobretudo nesse difícil momento de crise, onde milhões de pessoas já perderam seus empregos.
A idéia de outsourcing ou terceirização de tarefas administrativos para pequenas empresas começou nos anos 70. Em 1992 Stacy Brice começou a trabalhar como secretária free lancer para pequenas empresas e profissionais liberais. Stacy percebeu rapidamente que acabara de criar um novo nicho de mercado e que seria mais eficaz expandir seus serviços para várias empresas. Em 1996, a idéia de ser uma assistente virtual tornou-se oficial.
Não somente Stacy Brice continuou a criar um modelo que fosse eficaz para vários setores de atividades, mas começou também a promover o suporte virtual através de uma criação de vários portais. Em um período de apenas dois anos, a pequena consultoria de prestação de serviços criada por Stacy transformou-se de um pequeno escritório para a uma grande agencia de Assistentes Virtuais.
Em 1998 surgiu a primeira associação global de assistentes virtuais as.well. as. Em apenas dez anos o suporte virtual cresceu consideravelmente não só nos Estados Unidos, mas também se expandiu para o resto do mundo. O conceito de complemento de renda passou a ser uma grande oportunidade de negócio.
Quando se fala em trabalhar pro conta própria e em casa, a primeira idéia que vem a cabeça é flexibilidade de horário, porém engana-se quem ache que o assistente virtual terá esta facilidade. Para se ter uma idéia alguns assistentes virtuais trabalham de doze a quatorze horas por dia, para entregar um projeto dentro do prazo estipulado por seus clientes. Por isso a palavra de ordem é disciplina. Um assistente virtual é uma atividade que requer muita disciplina e organização. Não é a toa que 90 % dos assistentes virtuais possuem em seus currículos nada menos do que uma bagagem de no mínimo 15 anos como Secretário(a)s Executivo(a)s e que já passaram por de grandes companhias, atendendo aos mais exigentes executivos de renomadas multinacionais.
Devido a grande crescimento dessa atividade e da grande demanda por parte das pequenas empresas houve a necessidade de se criar padrões na qualidade de atendimento, para que esta nova atividade pudesse se tornar o mais profissional possível.
Alguns critérios precisam ser seguidos antes de iniciar esta atividade. A primeira coisa que você precisa decidir é de que forma você pretende trabalhar será em tempo integral ou meio expediente, ou seja, isso será sua atividade principal ou apenas uma complementação de renda?
O ideal é começar como uma atividade paralela a sua atividade atual, neste caso isso deve ser informado aos seus clientes. Dessa forma fica mais fácil identificar se realmente é isso que você quer.
No Brasil esta atividade está só no começo e a boa notícia é que há espaço para todos. Não custa tentar.
Boa sorte!
http://www.status.adm.br/
A idéia de trabalhar por conta própria em sistema de home office já é um conceito que se torna cada vez mais popular. Para aqueles que querem se tornar independentes, trabalhar por conta própria ou apenas para complementar sua renda, esta é uma grande oportunidades que dependendo da dedicação pode se tornar um grande negócio.
Uma das atividades que vem ganhando grande destaque nos últimos anos é a de Assistente Virtual. Nos Estados Unidos há aproximadamente 2.000 pessoas que já trabalham em casa. Espera-se que este número continue a crescer, sobretudo nesse difícil momento de crise, onde milhões de pessoas já perderam seus empregos.
A idéia de outsourcing ou terceirização de tarefas administrativos para pequenas empresas começou nos anos 70. Em 1992 Stacy Brice começou a trabalhar como secretária free lancer para pequenas empresas e profissionais liberais. Stacy percebeu rapidamente que acabara de criar um novo nicho de mercado e que seria mais eficaz expandir seus serviços para várias empresas. Em 1996, a idéia de ser uma assistente virtual tornou-se oficial.
Não somente Stacy Brice continuou a criar um modelo que fosse eficaz para vários setores de atividades, mas começou também a promover o suporte virtual através de uma criação de vários portais. Em um período de apenas dois anos, a pequena consultoria de prestação de serviços criada por Stacy transformou-se de um pequeno escritório para a uma grande agencia de Assistentes Virtuais.
Em 1998 surgiu a primeira associação global de assistentes virtuais as.well. as. Em apenas dez anos o suporte virtual cresceu consideravelmente não só nos Estados Unidos, mas também se expandiu para o resto do mundo. O conceito de complemento de renda passou a ser uma grande oportunidade de negócio.
Quando se fala em trabalhar pro conta própria e em casa, a primeira idéia que vem a cabeça é flexibilidade de horário, porém engana-se quem ache que o assistente virtual terá esta facilidade. Para se ter uma idéia alguns assistentes virtuais trabalham de doze a quatorze horas por dia, para entregar um projeto dentro do prazo estipulado por seus clientes. Por isso a palavra de ordem é disciplina. Um assistente virtual é uma atividade que requer muita disciplina e organização. Não é a toa que 90 % dos assistentes virtuais possuem em seus currículos nada menos do que uma bagagem de no mínimo 15 anos como Secretário(a)s Executivo(a)s e que já passaram por de grandes companhias, atendendo aos mais exigentes executivos de renomadas multinacionais.
Devido a grande crescimento dessa atividade e da grande demanda por parte das pequenas empresas houve a necessidade de se criar padrões na qualidade de atendimento, para que esta nova atividade pudesse se tornar o mais profissional possível.
Alguns critérios precisam ser seguidos antes de iniciar esta atividade. A primeira coisa que você precisa decidir é de que forma você pretende trabalhar será em tempo integral ou meio expediente, ou seja, isso será sua atividade principal ou apenas uma complementação de renda?
O ideal é começar como uma atividade paralela a sua atividade atual, neste caso isso deve ser informado aos seus clientes. Dessa forma fica mais fácil identificar se realmente é isso que você quer.
No Brasil esta atividade está só no começo e a boa notícia é que há espaço para todos. Não custa tentar.
Boa sorte!
http://www.status.adm.br/
segunda-feira, 27 de abril de 2009
Agencia de Assistentes Virtuais
TasksEveryDay.com: Em assistentes virtuais da demanda para profissionais ocupados e Businesspeople
A maioria de nós ouviram-se aproximadamente Elance, getafreelancer ou guru onde os usuários enlatam o trabalho do outsource aos freelancers no projeto para projetar a base. Estes serviços são número completamente popular dos indivíduos e a empresa de pequeno porte ganha seus meios de subsistência através destes locais.
Um do inconveniente principal deste serviço é que quando alguns fizerem um trabalho bom e deixarem seus clientes satisfeitos, o número igual dos povos executa seu trabalho completamente insatisfatòria. Um pode freqüentemente ver queixas e disputas entre o freelancer e o cliente.
Agora um start-up baseado India novo chamado TasksEveryDay.com dá uma torção nova a esta freelancing e alvos um niche particular dos povos. Fornecem profissionais e povos ocupados do negócio nos E.U., no Canadá, no Reino Unido e na Austrália com o serviço assistente virtual em uma taxa baixa fixa de $6.98 por a hora.
Por exemplo um businesswoman em algum lugar nos E.U. está trabalhando em seu escritório, proseguindo com as demandas da companhia que criou, porém os clientes são uma área onde é incapaz de dar bastante hora. Começa um assistente virtual de TasksEveryDay.com e explica o trabalho. Recebe um email de seu assistente virtual em Mumbai, India que informa a que seus livros de contabilidade estiveram terminados para o quarto e lucros está acima. Respira um sigh da satisfação e chama seu assistente virtual para agradecê-la para seu trabalho excepcional.
Eu sou certo que há um número de povos do negócio em US/UK, que amaria aproveitar deste tipo do serviço, especialmente porque não é um único indivíduo que olha para fora para o trabalho na rede. Cada assistente virtual é selecionado e shortlisted pela companhia e desde que ao cliente. Isto assegura-se de que o VA esteja qualificado bastantes para fazer o trabalho.
Este o assistente virtual é tipicamente graduados da faculdade, MBAs, contabilistas, desenhadores da correia fotorreceptora, advogados, e peritos em vários campos.
TasksEveryDay.com tem atualmente 250 assistentes virtuais.
A mais melhor parte é que o cliente tem um número local para chamar his/seu assistente virtual mesmo que os escritórios de TasksEveryDay.com estejam em India. Punho da lata do VA alguns trabalhos que puderem ser feitos de um telefone ou de um computador do offsite. Os clientes podem empregar um VA meio expediente por uma semana de 20 horas ou a tempo completo por uma semana de 40 horas, ou para projetos a curto prazo.
Fonte: Artigo da Elance
A maioria de nós ouviram-se aproximadamente Elance, getafreelancer ou guru onde os usuários enlatam o trabalho do outsource aos freelancers no projeto para projetar a base. Estes serviços são número completamente popular dos indivíduos e a empresa de pequeno porte ganha seus meios de subsistência através destes locais.
Um do inconveniente principal deste serviço é que quando alguns fizerem um trabalho bom e deixarem seus clientes satisfeitos, o número igual dos povos executa seu trabalho completamente insatisfatòria. Um pode freqüentemente ver queixas e disputas entre o freelancer e o cliente.
Agora um start-up baseado India novo chamado TasksEveryDay.com dá uma torção nova a esta freelancing e alvos um niche particular dos povos. Fornecem profissionais e povos ocupados do negócio nos E.U., no Canadá, no Reino Unido e na Austrália com o serviço assistente virtual em uma taxa baixa fixa de $6.98 por a hora.
Por exemplo um businesswoman em algum lugar nos E.U. está trabalhando em seu escritório, proseguindo com as demandas da companhia que criou, porém os clientes são uma área onde é incapaz de dar bastante hora. Começa um assistente virtual de TasksEveryDay.com e explica o trabalho. Recebe um email de seu assistente virtual em Mumbai, India que informa a que seus livros de contabilidade estiveram terminados para o quarto e lucros está acima. Respira um sigh da satisfação e chama seu assistente virtual para agradecê-la para seu trabalho excepcional.
Eu sou certo que há um número de povos do negócio em US/UK, que amaria aproveitar deste tipo do serviço, especialmente porque não é um único indivíduo que olha para fora para o trabalho na rede. Cada assistente virtual é selecionado e shortlisted pela companhia e desde que ao cliente. Isto assegura-se de que o VA esteja qualificado bastantes para fazer o trabalho.
Este o assistente virtual é tipicamente graduados da faculdade, MBAs, contabilistas, desenhadores da correia fotorreceptora, advogados, e peritos em vários campos.
TasksEveryDay.com tem atualmente 250 assistentes virtuais.
A mais melhor parte é que o cliente tem um número local para chamar his/seu assistente virtual mesmo que os escritórios de TasksEveryDay.com estejam em India. Punho da lata do VA alguns trabalhos que puderem ser feitos de um telefone ou de um computador do offsite. Os clientes podem empregar um VA meio expediente por uma semana de 20 horas ou a tempo completo por uma semana de 40 horas, ou para projetos a curto prazo.
Fonte: Artigo da Elance
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