sexta-feira, 3 de julho de 2009
Curso de Secretária Virtual
Ontem fazendo uma pesquisa para um cliente tive uma grande surpresa, descobri que plagiaram o meu site, dá pra acreditar ? A minha primeira reação foi – Nossa que falta de imaginação !!! Mas, sinceramente depois de 10 anos atuando como Secretária Virtual, senti que de alguma forma eu estou prestando um serviço de utilidade pública. Não estou zangada com essas pessoas, ao contrário, estou feliz em saber que minha idéia se tornou uma fonte de renda. Pensado nisso decidi compartilhar essa idéia com mais pessoas e então comecei a preparar um curso de “Como se tornar uma Secretária Virtual de Sucesso”. Este curso estará em breve disponível em um grande portal de ensino a distância. Não desejo que essas pessoas decepcionem seus clientes. Plagiar um site é a coisa mais fácil do mundo, porém provar que você é bom no que faz, isso sim é que faz toda a diferença. Até a próxima.
terça-feira, 5 de maio de 2009
Assistente Virtual. Como funciona ?
Tenho recebido muitas mensagens por e-mail de pessoas querendo conhecer a atividade de Assistente Virtual. Por isso decidi escrever o artigo abaixo. Espero que possa ser esclarecedor. Boa leitura!
A idéia de trabalhar por conta própria em sistema de home office já é um conceito que se torna cada vez mais popular. Para aqueles que querem se tornar independentes, trabalhar por conta própria ou apenas para complementar sua renda, esta é uma grande oportunidades que dependendo da dedicação pode se tornar um grande negócio.
Uma das atividades que vem ganhando grande destaque nos últimos anos é a de Assistente Virtual. Nos Estados Unidos há aproximadamente 2.000 pessoas que já trabalham em casa. Espera-se que este número continue a crescer, sobretudo nesse difícil momento de crise, onde milhões de pessoas já perderam seus empregos.
A idéia de outsourcing ou terceirização de tarefas administrativos para pequenas empresas começou nos anos 70. Em 1992 Stacy Brice começou a trabalhar como secretária free lancer para pequenas empresas e profissionais liberais. Stacy percebeu rapidamente que acabara de criar um novo nicho de mercado e que seria mais eficaz expandir seus serviços para várias empresas. Em 1996, a idéia de ser uma assistente virtual tornou-se oficial.
Não somente Stacy Brice continuou a criar um modelo que fosse eficaz para vários setores de atividades, mas começou também a promover o suporte virtual através de uma criação de vários portais. Em um período de apenas dois anos, a pequena consultoria de prestação de serviços criada por Stacy transformou-se de um pequeno escritório para a uma grande agencia de Assistentes Virtuais.
Em 1998 surgiu a primeira associação global de assistentes virtuais as.well. as. Em apenas dez anos o suporte virtual cresceu consideravelmente não só nos Estados Unidos, mas também se expandiu para o resto do mundo. O conceito de complemento de renda passou a ser uma grande oportunidade de negócio.
Quando se fala em trabalhar pro conta própria e em casa, a primeira idéia que vem a cabeça é flexibilidade de horário, porém engana-se quem ache que o assistente virtual terá esta facilidade. Para se ter uma idéia alguns assistentes virtuais trabalham de doze a quatorze horas por dia, para entregar um projeto dentro do prazo estipulado por seus clientes. Por isso a palavra de ordem é disciplina. Um assistente virtual é uma atividade que requer muita disciplina e organização. Não é a toa que 90 % dos assistentes virtuais possuem em seus currículos nada menos do que uma bagagem de no mínimo 15 anos como Secretário(a)s Executivo(a)s e que já passaram por de grandes companhias, atendendo aos mais exigentes executivos de renomadas multinacionais.
Devido a grande crescimento dessa atividade e da grande demanda por parte das pequenas empresas houve a necessidade de se criar padrões na qualidade de atendimento, para que esta nova atividade pudesse se tornar o mais profissional possível.
Alguns critérios precisam ser seguidos antes de iniciar esta atividade. A primeira coisa que você precisa decidir é de que forma você pretende trabalhar será em tempo integral ou meio expediente, ou seja, isso será sua atividade principal ou apenas uma complementação de renda?
O ideal é começar como uma atividade paralela a sua atividade atual, neste caso isso deve ser informado aos seus clientes. Dessa forma fica mais fácil identificar se realmente é isso que você quer.
No Brasil esta atividade está só no começo e a boa notícia é que há espaço para todos. Não custa tentar.
Boa sorte!
http://www.status.adm.br/
A idéia de trabalhar por conta própria em sistema de home office já é um conceito que se torna cada vez mais popular. Para aqueles que querem se tornar independentes, trabalhar por conta própria ou apenas para complementar sua renda, esta é uma grande oportunidades que dependendo da dedicação pode se tornar um grande negócio.
Uma das atividades que vem ganhando grande destaque nos últimos anos é a de Assistente Virtual. Nos Estados Unidos há aproximadamente 2.000 pessoas que já trabalham em casa. Espera-se que este número continue a crescer, sobretudo nesse difícil momento de crise, onde milhões de pessoas já perderam seus empregos.
A idéia de outsourcing ou terceirização de tarefas administrativos para pequenas empresas começou nos anos 70. Em 1992 Stacy Brice começou a trabalhar como secretária free lancer para pequenas empresas e profissionais liberais. Stacy percebeu rapidamente que acabara de criar um novo nicho de mercado e que seria mais eficaz expandir seus serviços para várias empresas. Em 1996, a idéia de ser uma assistente virtual tornou-se oficial.
Não somente Stacy Brice continuou a criar um modelo que fosse eficaz para vários setores de atividades, mas começou também a promover o suporte virtual através de uma criação de vários portais. Em um período de apenas dois anos, a pequena consultoria de prestação de serviços criada por Stacy transformou-se de um pequeno escritório para a uma grande agencia de Assistentes Virtuais.
Em 1998 surgiu a primeira associação global de assistentes virtuais as.well. as. Em apenas dez anos o suporte virtual cresceu consideravelmente não só nos Estados Unidos, mas também se expandiu para o resto do mundo. O conceito de complemento de renda passou a ser uma grande oportunidade de negócio.
Quando se fala em trabalhar pro conta própria e em casa, a primeira idéia que vem a cabeça é flexibilidade de horário, porém engana-se quem ache que o assistente virtual terá esta facilidade. Para se ter uma idéia alguns assistentes virtuais trabalham de doze a quatorze horas por dia, para entregar um projeto dentro do prazo estipulado por seus clientes. Por isso a palavra de ordem é disciplina. Um assistente virtual é uma atividade que requer muita disciplina e organização. Não é a toa que 90 % dos assistentes virtuais possuem em seus currículos nada menos do que uma bagagem de no mínimo 15 anos como Secretário(a)s Executivo(a)s e que já passaram por de grandes companhias, atendendo aos mais exigentes executivos de renomadas multinacionais.
Devido a grande crescimento dessa atividade e da grande demanda por parte das pequenas empresas houve a necessidade de se criar padrões na qualidade de atendimento, para que esta nova atividade pudesse se tornar o mais profissional possível.
Alguns critérios precisam ser seguidos antes de iniciar esta atividade. A primeira coisa que você precisa decidir é de que forma você pretende trabalhar será em tempo integral ou meio expediente, ou seja, isso será sua atividade principal ou apenas uma complementação de renda?
O ideal é começar como uma atividade paralela a sua atividade atual, neste caso isso deve ser informado aos seus clientes. Dessa forma fica mais fácil identificar se realmente é isso que você quer.
No Brasil esta atividade está só no começo e a boa notícia é que há espaço para todos. Não custa tentar.
Boa sorte!
http://www.status.adm.br/
segunda-feira, 27 de abril de 2009
Agencia de Assistentes Virtuais
TasksEveryDay.com: Em assistentes virtuais da demanda para profissionais ocupados e Businesspeople
A maioria de nós ouviram-se aproximadamente Elance, getafreelancer ou guru onde os usuários enlatam o trabalho do outsource aos freelancers no projeto para projetar a base. Estes serviços são número completamente popular dos indivíduos e a empresa de pequeno porte ganha seus meios de subsistência através destes locais.
Um do inconveniente principal deste serviço é que quando alguns fizerem um trabalho bom e deixarem seus clientes satisfeitos, o número igual dos povos executa seu trabalho completamente insatisfatòria. Um pode freqüentemente ver queixas e disputas entre o freelancer e o cliente.
Agora um start-up baseado India novo chamado TasksEveryDay.com dá uma torção nova a esta freelancing e alvos um niche particular dos povos. Fornecem profissionais e povos ocupados do negócio nos E.U., no Canadá, no Reino Unido e na Austrália com o serviço assistente virtual em uma taxa baixa fixa de $6.98 por a hora.
Por exemplo um businesswoman em algum lugar nos E.U. está trabalhando em seu escritório, proseguindo com as demandas da companhia que criou, porém os clientes são uma área onde é incapaz de dar bastante hora. Começa um assistente virtual de TasksEveryDay.com e explica o trabalho. Recebe um email de seu assistente virtual em Mumbai, India que informa a que seus livros de contabilidade estiveram terminados para o quarto e lucros está acima. Respira um sigh da satisfação e chama seu assistente virtual para agradecê-la para seu trabalho excepcional.
Eu sou certo que há um número de povos do negócio em US/UK, que amaria aproveitar deste tipo do serviço, especialmente porque não é um único indivíduo que olha para fora para o trabalho na rede. Cada assistente virtual é selecionado e shortlisted pela companhia e desde que ao cliente. Isto assegura-se de que o VA esteja qualificado bastantes para fazer o trabalho.
Este o assistente virtual é tipicamente graduados da faculdade, MBAs, contabilistas, desenhadores da correia fotorreceptora, advogados, e peritos em vários campos.
TasksEveryDay.com tem atualmente 250 assistentes virtuais.
A mais melhor parte é que o cliente tem um número local para chamar his/seu assistente virtual mesmo que os escritórios de TasksEveryDay.com estejam em India. Punho da lata do VA alguns trabalhos que puderem ser feitos de um telefone ou de um computador do offsite. Os clientes podem empregar um VA meio expediente por uma semana de 20 horas ou a tempo completo por uma semana de 40 horas, ou para projetos a curto prazo.
Fonte: Artigo da Elance
A maioria de nós ouviram-se aproximadamente Elance, getafreelancer ou guru onde os usuários enlatam o trabalho do outsource aos freelancers no projeto para projetar a base. Estes serviços são número completamente popular dos indivíduos e a empresa de pequeno porte ganha seus meios de subsistência através destes locais.
Um do inconveniente principal deste serviço é que quando alguns fizerem um trabalho bom e deixarem seus clientes satisfeitos, o número igual dos povos executa seu trabalho completamente insatisfatòria. Um pode freqüentemente ver queixas e disputas entre o freelancer e o cliente.
Agora um start-up baseado India novo chamado TasksEveryDay.com dá uma torção nova a esta freelancing e alvos um niche particular dos povos. Fornecem profissionais e povos ocupados do negócio nos E.U., no Canadá, no Reino Unido e na Austrália com o serviço assistente virtual em uma taxa baixa fixa de $6.98 por a hora.
Por exemplo um businesswoman em algum lugar nos E.U. está trabalhando em seu escritório, proseguindo com as demandas da companhia que criou, porém os clientes são uma área onde é incapaz de dar bastante hora. Começa um assistente virtual de TasksEveryDay.com e explica o trabalho. Recebe um email de seu assistente virtual em Mumbai, India que informa a que seus livros de contabilidade estiveram terminados para o quarto e lucros está acima. Respira um sigh da satisfação e chama seu assistente virtual para agradecê-la para seu trabalho excepcional.
Eu sou certo que há um número de povos do negócio em US/UK, que amaria aproveitar deste tipo do serviço, especialmente porque não é um único indivíduo que olha para fora para o trabalho na rede. Cada assistente virtual é selecionado e shortlisted pela companhia e desde que ao cliente. Isto assegura-se de que o VA esteja qualificado bastantes para fazer o trabalho.
Este o assistente virtual é tipicamente graduados da faculdade, MBAs, contabilistas, desenhadores da correia fotorreceptora, advogados, e peritos em vários campos.
TasksEveryDay.com tem atualmente 250 assistentes virtuais.
A mais melhor parte é que o cliente tem um número local para chamar his/seu assistente virtual mesmo que os escritórios de TasksEveryDay.com estejam em India. Punho da lata do VA alguns trabalhos que puderem ser feitos de um telefone ou de um computador do offsite. Os clientes podem empregar um VA meio expediente por uma semana de 20 horas ou a tempo completo por uma semana de 40 horas, ou para projetos a curto prazo.
Fonte: Artigo da Elance
sexta-feira, 6 de março de 2009
Personal Asssitat - Você já pode ter um !
Ele faz o que você não tem tempo de fazer: veja quanto custa um personal assistant
Quando vai viajar, arruma as malas de última hora e coloca peças que não têm nada a ver com o destino? Sempre compra o presente minutos antes de entrar na festa e não agrada o aniversariante? Precisa se mudar daqui dois dias e sequer começou a empacotar suas coisas?
Quem trabalha muito vive no limite do tempo. Para ajudar essas pessoas, existe o personal assistant. O trabalho dele pode ser definido de maneira simples: "faz qualquer coisa que a pessoa não tem tempo de fazer", disse a proprietária da Help Personal Assistant, Heloísa Sundfeld.
Mas eles cumprem funções bastante complexas, desde a organização de uma casa inteira até um processo de mudança e reforma. E você sabe quanto custa essa comodidade? Quanto custa? O preço varia bastante. Como o serviço é prestado por um autônomo, ele costuma cobrar R$ 50 a hora, fora as compras a serem realizadas. "Quando é um trabalho grande, existe um preço fechado", afirmou Heloísa. Neste valor, estão inclusas todas as atividades solicitadas pelo cliente, mas também idas às compras, contratação e pagamento de ajudantes, remuneração e tempo de trabalho do personal assistant no escritório.
O valor é estimado pelo assistente pessoal. Se sair mais barato, porque não precisou contar com uma pessoa para ajudar, por exemplo, ele abate do que foi combinado. Caso saia mais caro do que o imaginado, quem arca com o custo é o personal. "Mas se a pessoa pede mais serviços, tenho que cobrar por eles", disse Heloísa.
Como funciona? Em um primeiro momento, é realizada uma entrevista com quem está solicitando o serviço. "É complicado fazer o trabalho sem saber o perfil da pessoa". Para isso, é aplicado um questionário. Heloísa revelou que existe a chance de ela não aceitar o trabalho, de acordo com sua disponibilidade de horário. A única coisa que disse não fazer "de jeito nenhum" é passear com animais, mesmo gostando deles.
Veja abaixo alguns trabalhos que o personal assistant pode fazer por você:
- Arruma malas e armários: verifica manchas, se precisa pregar botão, separa as peças, repara as peças;
- Contrata empregado: avalia o profissional, faz a seleção - com a palavra final do cliente - e ainda treina de acordo com as características da casa;
- Alimentação: monta um cardápio de acordo com as necessidades de casa e faz a lista de supermercados;
- Faz mudanças: desde empacotar até organizar a casa depois;
- Consultas: acompanhamento ao médico para pessoa que está debilitada;
Cuidado! Para que não aconteçam desentendimentos durante o processo, peça um contrato para a prestação do serviço, mesmo que seja de poucas horas.
Detalhe tudo o que foi combinado, como horário em que a pessoa ficará à disposição, quais serão os produtos utilizados e quanto custará cada item.
O assistente pessoal estará em contato com sua família e casa a todo o momento. Por isso, é preciso ter bastante cuidado.
Contrate somente com indicação ou tome medidas de segurança, como manter algum conhecido na vigilância.
Sobre esse mercado no Brasil, Heloísa disse que tem crescido bastante, principalmente entre as pessoas com renda maior e porque muitas mulheres estão ingressando no mercado de trabalho.
"Têm muitas jovens também que não estão preparadas para cuidar de uma casa e precisam de ajuda".Ela ainda disse que a contratação tem crescido porque muitas pessoas, ao invés de fazer uma viagem, por exemplo, investem em uma melhor qualidade de vida, já que o preço não é tão caro.
Quando vai viajar, arruma as malas de última hora e coloca peças que não têm nada a ver com o destino? Sempre compra o presente minutos antes de entrar na festa e não agrada o aniversariante? Precisa se mudar daqui dois dias e sequer começou a empacotar suas coisas?
Quem trabalha muito vive no limite do tempo. Para ajudar essas pessoas, existe o personal assistant. O trabalho dele pode ser definido de maneira simples: "faz qualquer coisa que a pessoa não tem tempo de fazer", disse a proprietária da Help Personal Assistant, Heloísa Sundfeld.
Mas eles cumprem funções bastante complexas, desde a organização de uma casa inteira até um processo de mudança e reforma. E você sabe quanto custa essa comodidade? Quanto custa? O preço varia bastante. Como o serviço é prestado por um autônomo, ele costuma cobrar R$ 50 a hora, fora as compras a serem realizadas. "Quando é um trabalho grande, existe um preço fechado", afirmou Heloísa. Neste valor, estão inclusas todas as atividades solicitadas pelo cliente, mas também idas às compras, contratação e pagamento de ajudantes, remuneração e tempo de trabalho do personal assistant no escritório.
O valor é estimado pelo assistente pessoal. Se sair mais barato, porque não precisou contar com uma pessoa para ajudar, por exemplo, ele abate do que foi combinado. Caso saia mais caro do que o imaginado, quem arca com o custo é o personal. "Mas se a pessoa pede mais serviços, tenho que cobrar por eles", disse Heloísa.
Como funciona? Em um primeiro momento, é realizada uma entrevista com quem está solicitando o serviço. "É complicado fazer o trabalho sem saber o perfil da pessoa". Para isso, é aplicado um questionário. Heloísa revelou que existe a chance de ela não aceitar o trabalho, de acordo com sua disponibilidade de horário. A única coisa que disse não fazer "de jeito nenhum" é passear com animais, mesmo gostando deles.
Veja abaixo alguns trabalhos que o personal assistant pode fazer por você:
- Arruma malas e armários: verifica manchas, se precisa pregar botão, separa as peças, repara as peças;
- Contrata empregado: avalia o profissional, faz a seleção - com a palavra final do cliente - e ainda treina de acordo com as características da casa;
- Alimentação: monta um cardápio de acordo com as necessidades de casa e faz a lista de supermercados;
- Faz mudanças: desde empacotar até organizar a casa depois;
- Consultas: acompanhamento ao médico para pessoa que está debilitada;
Cuidado! Para que não aconteçam desentendimentos durante o processo, peça um contrato para a prestação do serviço, mesmo que seja de poucas horas.
Detalhe tudo o que foi combinado, como horário em que a pessoa ficará à disposição, quais serão os produtos utilizados e quanto custará cada item.
O assistente pessoal estará em contato com sua família e casa a todo o momento. Por isso, é preciso ter bastante cuidado.
Contrate somente com indicação ou tome medidas de segurança, como manter algum conhecido na vigilância.
Sobre esse mercado no Brasil, Heloísa disse que tem crescido bastante, principalmente entre as pessoas com renda maior e porque muitas mulheres estão ingressando no mercado de trabalho.
"Têm muitas jovens também que não estão preparadas para cuidar de uma casa e precisam de ajuda".Ela ainda disse que a contratação tem crescido porque muitas pessoas, ao invés de fazer uma viagem, por exemplo, investem em uma melhor qualidade de vida, já que o preço não é tão caro.
Terceirizar tarefas diárias já é possivel !!!
Sua vida é corrida e falta tempo para aquelas tarefas que lhe fazem sonhar em ter um(a) assistente? Coisas como pesquisar e marcar passagens aéreas e hotéis, marcar reuniões, compromissoes particulares como marcar consultar médica, salão de beleza, escolher um bom restaurante numa cidade que você não conhece, organizar emails, etc - inconveniências que, somadas, tomam parte preciosa do nosso tempo. Você sonha, mas pagar o salário de um(a) assistente está fora do seu orçamento, certo? Será mesmo?
Pode parecer pouco provável que este tipo de serviço tenha demanda significativa, mas fato é que este mercado tem crescido bastante e movimentou, já no ano passado, estimados US$ 250 milhões, segundo a empresa de pesquisa Evalueserve - que antecipa que até 2015 este número atinja US$ 2 bilhões.
O uso que cada um dá ao serviço varia de pessoa para pessoa, mas há muitos clientes satisfeitos, segundo este artigo do SFGate. E, claro, há sempre aqueles que conseguem encontrar usos questionáveis, como Tim Ferriss, autor do famoso livro "The Four-Hour Workweek", que já utilizou tais serviços, inclusive, para encontrar uma namorada. Outros pedidos estranhos incluem leitura de histórias infantis para crianças pelo telefone e compra online de roupas íntimas.
Usos questionáveis à parte, este mercado de assistentes virtuais merece atenção. Ao que tudo indica, ele tende, de fato a crescer.
Artigo do site Meio Bit Tecnologia
Nilda Balieira
Assistente Virtual
nbalieira@hotmail.com
Pode parecer pouco provável que este tipo de serviço tenha demanda significativa, mas fato é que este mercado tem crescido bastante e movimentou, já no ano passado, estimados US$ 250 milhões, segundo a empresa de pesquisa Evalueserve - que antecipa que até 2015 este número atinja US$ 2 bilhões.
O uso que cada um dá ao serviço varia de pessoa para pessoa, mas há muitos clientes satisfeitos, segundo este artigo do SFGate. E, claro, há sempre aqueles que conseguem encontrar usos questionáveis, como Tim Ferriss, autor do famoso livro "The Four-Hour Workweek", que já utilizou tais serviços, inclusive, para encontrar uma namorada. Outros pedidos estranhos incluem leitura de histórias infantis para crianças pelo telefone e compra online de roupas íntimas.
Usos questionáveis à parte, este mercado de assistentes virtuais merece atenção. Ao que tudo indica, ele tende, de fato a crescer.
Artigo do site Meio Bit Tecnologia
Nilda Balieira
Assistente Virtual
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